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常见问题

订购

我可以取消订单吗?

我们完全理解,我们也会改变主意!虽然我们希望能做到,但订单一旦下达,我们目前无法更改或取消。我们希望未来有一天能有取消窗口。

如果商品不合适,请务必调换为喜欢的款式或退货退款。提醒一下,国内退货免运费。

如果我想和某人通话怎么办?

我们也想与您交流!如有任何问题、疑虑或反馈,请联系我们。我们将在 48 小时内回复您。但请注意,周五发送的咨询将在下周一收到回复,但也可能更早。

发货

你们都向哪些国家发货?

我们目前发货到美国、加拿大、澳大利亚和英国。如需咨询发货到其他目的地,请联系我们。

我的订单多久能送到?

标准配送通常需要 3-5 天。所有国内订单均可选择次日达(需额外付费)。国际配送时间取决于产品和目的地(在结账时估算)。

退货和退款

我如何退货?

商品必须在收到订单后 30 天内退回。商品退回时必须保持收货时的状态,即未经穿戴/使用,所有标签仍完好无损,并包含所有原始包装。

我什么时候能收到退款?

退款将在我们收到商品后7天内处理完毕。

还在找答案吗?

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