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Puis-je annuler ma commande ?
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Nous comprenons tout à fait, nous changeons aussi d'avis ! Même si nous le souhaitions, une fois qu'une commande est passée, nous ne sommes pas en mesure de la modifier ou de l'annuler pour le moment. Nous espérons avoir une fenêtre d'annulation un jour.
Si l'article ou les articles ne conviennent pas, n'hésitez pas à les échanger contre un style préféré ou à les retourner pour un remboursement. Pour rappel, les frais de retour nationaux sont gratuits.
Et si je souhaite parler à quelqu'un ?
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Expédition
Dans quels pays livrez-vous ?
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Nous livrons actuellement aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni. Pour toute demande d'expédition vers une autre destination, veuillez nous contacter.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
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L'expédition standard prend normalement 3 à 5 jours. La livraison le lendemain est disponible pour toutes les commandes nationales (moyennant des frais supplémentaires). Les délais d'expédition internationale dépendent des produits et de la destination (estimés au moment du paiement).
Retours et remboursements
Comment retourner un produit ?
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Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, ne pas avoir été portés/utilisés, avoir toutes les étiquettes toujours attachées et inclure tous les emballages d'origine.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
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Les remboursements sont traités dans les 7 jours suivant la réception de l'article ou des articles.